מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

  • כל הרוכש מוצר באתר ziy.co.il רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ״חוק הגנת הצרכן״

  • ברכישה של מוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.

  • ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב ל ziy.co.il בלבד, מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות דרך האתר.

  • על מנת לבצע החזרת מוצר או החלפתו, יהיה צורך בהצגת טופס ההזמנה ואישור ביצוע התשלום/חשבונית המצורף לחבילת המשלוח, כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.

  • ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה באתר ובאופן בו בוצעה (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים- תזוכה במספר תשלומים בהתאמה, ועסקה שבוצעה בתשלום אחד בודד- תזוכה בתשלום אחד בודד בהתאמה). 

  • ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות דרך PayPal יתאפשר אך ורק דרך PayPal ולחשבון דרכו בוצעה ההזמנה.

  • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר/פריט בודד כאשר הינו חלק מערכה ("סט"), ובמקרים אלו יש להחזיר את הערכה על כל פרטיה, באריזה המקורית.

  • החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה בבית הלקוח המשנה מצבו לרעה, כפופה לזכותה של ziy.co.il לתבוע את נזקיה בשל כך.

  •  על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

מועדון לקוחות

פרטי התקשרות

שעות פתיחת אולם תצוגה

  • Facebook
  • Instagram

© כל הזכויות שמורות ל ziy.co.il | מדיניות פרטיות  | תקנון שימוש | מפת אתר